Política de envío

ENVÍOS

En Angeline cada prenda es confeccionada bajo pedido, por lo que los tiempos de entrega se componen de dos etapas: tiempo de confección y tiempo de envío.

Al realizar una compra, aceptas de manera expresa los siguientes términos y condiciones.

🧵 TIEMPO DE CONFECCIÓN

Una vez confirmado el pedido, inicia el proceso de confección, el cual tiene una duración aproximada de:

  • 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la cantidad, complejidad de las prendas y demanda vigente.

  • El día de la compra no se cuenta como día hábil.

Temporadas de alta demanda

En temporadas como grados, promociones especiales, fechas comerciales o temporada navideña, el tiempo de confección puede extenderse hasta 15 días hábiles.

🎄 TEMPORADA NAVIDEÑA

Nuestras actividades se suspenden del 20 de diciembre al 7 de enero.

Los pedidos realizados durante este periodo comenzarán a procesarse a partir del primer día hábil posterior al 7 de enero, y los tiempos de confección y envío se contarán desde esa fecha.

🚚 TIEMPO DE ENVÍO

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

  • 1 a 5 días hábiles, dependiendo del destino y la transportadora.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como clima, cierres viales, alta demanda de las transportadoras o novedades operativas.

Angeline no controla ni garantiza los tiempos internos de las empresas de mensajería.

📦 TRANSPORTADORAS

Trabajamos con:

  • Deprisa

  • Interrapidísimo

El costo de envío dentro de Colombia es asumido por el cliente y puede oscilar aproximadamente entre $18.000 y $25.000 COP, dependiendo del destino y la tarifa vigente de la transportadora.

⚠️ CONSIDERACIONES IMPORTANTES

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.

  • Angeline no se hace responsable por retrasos causados por información incorrecta suministrada por el cliente.

  • Una vez el pedido es entregado a la transportadora, la responsabilidad sobre tiempos y manejo del paquete recae en la empresa de mensajería.

📩 SEGUIMIENTO E INFORMACIÓN

Si deseas conocer el estado de tu pedido o un tiempo estimado más preciso, puedes contactarnos por nuestros canales oficiales y con gusto te brindaremos la información disponible.

Trabajamos con dedicación para que tu prenda llegue en el menor tiempo posible, manteniendo siempre nuestros estándares de calidad artesanal. Agradecemos tu paciencia y tu confianza en Angeline.