Política de privacidad
🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Angeline respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. La presente Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información que nos proporcionas al realizar compras o interactuar con nuestra tienda online, redes sociales o canales de contacto.
Al suministrar tus datos personales, autorizas de manera libre, expresa, previa e informada su tratamiento conforme a las disposiciones de la legislación colombiana aplicable y a los términos establecidos en esta política.
🛡 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Angeline es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su página web, redes sociales, WhatsApp y demás canales digitales habilitados para ventas, atención al cliente y gestión comercial.
📋 DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información personal como:
• Nombre completo.
• Documento de identificación cuando sea requerido por obligaciones legales o tributarias.
• Número de contacto.
• Dirección de residencia o dirección de envío.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con medidas, confección, ajustes o entregas.
• Historial de compras y solicitudes realizadas.
• Información técnica generada durante la navegación en nuestra página web, cuando corresponda.
No recopilamos información que no sea razonablemente necesaria para el desarrollo de nuestra actividad comercial.
🎯 FINALIDAD DEL USO DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales podrán ser utilizados para:
• Procesar pedidos y gestionar compras.
• Coordinar confección, ajustes, despachos y entregas.
• Contactar al cliente respecto de pedidos, pagos, novedades o solicitudes.
• Gestionar consultas, peticiones, reclamos o garantías.
• Mantener registros internos de compras y atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o administrativas.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de la tienda online.
• Enviar información relacionada con la marca, promociones, novedades o campañas comerciales cuando exista autorización del titular.
Las finalidades aquí descritas son enunciativas y no limitativas, siempre que guarden relación directa con la actividad comercial de Angeline.
🍪 COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE NAVEGACIÓN
Nuestra página web puede utilizar cookies, píxeles de seguimiento y herramientas de análisis proporcionadas por terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar campañas publicitarias.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica como:
• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia en el sitio.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
🔐 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
En Angeline implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal y prevenir:
• Accesos no autorizados.
• Pérdida de información.
• Alteración de datos.
• Divulgación indebida.
• Uso fraudulento de la información.
Aunque adoptamos medidas de protección adecuadas, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, el usuario reconoce que existen riesgos inherentes a la transmisión de información a través de internet.
🚫 USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS
Angeline no vende, alquila, comercializa ni cede información personal a terceros sin autorización del titular.
La información únicamente podrá compartirse cuando:
• Sea requerida por autoridades judiciales o administrativas competentes.
• Exista obligación legal.
• Sea necesario para la prestación del servicio mediante proveedores tecnológicos, plataformas de pago, servicios de envío o almacenamiento de datos.
• Sea indispensable para la correcta ejecución de una compra o solicitud realizada por el cliente.
En todos los casos procuraremos que dichos terceros utilicen la información exclusivamente para la finalidad autorizada.
👤 DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De conformidad con la legislación colombiana vigente, el titular de los datos personales tiene derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a su información personal.
• Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda.
📩 CANALES DE ATENCIÓN
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte a través de nuestros canales oficiales de atención, incluyendo WhatsApp y redes sociales de Angeline.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
🕒 VIGENCIA DE LA AUTORIZACIÓN
La autorización para el tratamiento de datos personales permanecerá vigente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, mantener la relación comercial y atender las obligaciones legales que resulten aplicables.
Presumimos que toda la información suministrada por el usuario es veraz, completa, exacta y actualizada.
El titular será responsable de mantener sus datos actualizados y de informar oportunamente cualquier modificación relevante.
🔄 MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Angeline se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en los canales oficiales de la marca.
🤍 MENSAJE FINAL
En Angeline valoramos tu confianza.
Tus datos son tratados con responsabilidad, respeto y confidencialidad, porque entendemos que tu privacidad es tan importante como la calidad de cada una de nuestras prendas.
Gracias por confiar en nosotros. ❤️